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Verantwortliche/r Empfang

 
 

Du bist der Schlüssel zu unserem herausragenden Kundenservice.

Mit deinen Aufgaben wird FORTYSEVEN zur Wohlfühloase

  • Als Empfangsverantwortliche/r leitest du fachlich und personell unser Empfangsteam. Du sorgst dafür, dass alle reibungslos zusammenarbeiten und motiviert sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
  • Du legst grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste. Mit deiner Präsenz gewährleistest du, dass alle Anliegen professionell und zeitnah bearbeitet werden, wodurch du wesentlich zu einer positiven Gästeerfahrung beiträgst, einschliesslich des professionellen Umgangs mit Reklamationen.
  • Deine Verantwortung umfasst die Sicherstellung der Verfügbarkeiten unserer Angebote wie z.B. Eintritte, Abonnemente, Packages und weitere Produkte sowohl online als auch vor Ort, wobei du unser Kassensystems TAC nutzt.
  • Du besitzt die TAC-Superuser-Funktion und bist für die ordnungsgemässe Nutzung und Betreibung unseres Kassen-/Zutrittssystem verantwortlich.
  • In deiner Rolle bist du auch für die saubere Buchführung im Verkauf/Empfang verantwortlich. Du unterstützt bei den monatlichen Abschlussarbeiten, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgerechnet wird.
  • Du übernimmst die Konzeption, Kalkulation und den Einkauf für unser FORTYSEVEN Shop-Angebot. Dabei legst du grossen Wert auf eine saubere Inventur, um sicherzustellen, dass unsere Lagerbestände immer genau stimmen.
  • Du setzt dich aktiv für die zukunftsorientierte Entwicklung unseres Unternehmens ein und bringst dich aktiv in Innovationsprojekte ein. Dabei übernimmst du Verantwortung für innovative Ansätze in deinem Aufgabenbereich am Empfang und förderst kontinuierliche Verbesserungen im Empfangsteam.
  • An vorderster Front unterstützt du dein Team, insbesondere während der Hochsaison, und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

Darf ich mich vorstellen?

Griasdi! Mein Name ist Marlena Tasser und seit dem ersten Tag geniesse ich es, für die schönste Therme in der Schweiz zu arbeiten. Es macht mir grosse Freude, mich um unsere Gäste zu kümmern und ihnen Momente der Ruhe und Entspannung in unserer Therme zu bieten. Neben meiner Arbeit liebe ich es, Zeit in der Natur zu verbringen, zu reisen und an Yoga-Kursen teilzunehmen.

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Was wir uns von dir wünschen

  • Was wir uns von dir wünschen
    • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung in der Hotellerie
    • Du hast bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung an der Rezeption gesammelt und konntest dabei Führungsverantwortung übernehmen
    • Wünschenswert wäre, wenn du eine Weiterbildung im Bereich Leadership und/oder Betriebswirtschaft oder ein CAS im Vertrieb bereits abgeschlossen hast oder aktuell daran teilnimmst
    • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem hohen Niveau und besitzt gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil.
    • Mit der Microsoft-Office-Palette bist du bestens vertraut und beherrschst Word, Excel und PowerPoint auf einem sehr guten Niveau
    • Du kennst dich idealerweise mit unserem Kassen-/Zutrittssystem TAC aus
  • Wie du als Verantwortliche/r Empfang ticken solltest
    • Du zeichnest dich durch eine aussergewöhnlich hohe Sozialkompetenz aus, die es dir ermöglicht, empathisch und effektiv mit verschiedenen Menschen umzugehen. Diese Fähigkeit befähigt dich besonders dazu, ein Team erfolgreich zu führen und zu motivieren
    • Du strahlst eine natürliche Freundlichkeit aus, die es dir leichtmacht, auf andere zuzugehen und eine positive Atmosphäre zu schaffen
    • Du hast ein ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein, das es dir ermöglicht, unseren Gästen stets das bestmögliche Erlebnis zu bieten
    • Du zeichnest dich durch eine proaktive Arbeitsweise aus, bei der du eigenständig Initiative ergreifst und Aufgaben vorausschauend angehst
    • Deine schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität ermöglichen es dir, dich schnell neuen Herausforderungen anzupassen
    • Du bist bereit, an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, ohne dass dies für dich ein Problem darstellt.
    • Für diese Aufgaben ist es wichtig, dass du über eine gute körperliche Fitness verfügst, da du auch bei operativen Tätigkeiten unterstützen musst, besonders während der Hauptsaison. Beachte bitte auch, dass wir durchgehend warme Temperaturen haben und die Luftfeuchtigkeit in einer Therme recht hoch sein kann – dies solltest du mögen

Dein Lohn

Wenn du die notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen für diese Stelle mitbringst, würden wir uns freuen, dir ein faires Gehaltsangebot zwischen CHF 70'500 bis CHF 79'900 (100% Pensum) zu machen.

Erfüllst du die Anforderungen nicht alle, dann freuen wir uns auch über deine Bewerbung. In diesem Fall kann dein Einstiegslohn leicht unter dieser Spanne liegen.

Deine Benefits

  • Du profitierst vom Gratiseintritt in allen Thermen der Stiftungsgruppe (Stiftung Gesundheitsförderung Bad Zurzach + Baden)
  • Auf alle FORTYSEVEN Massagen und Behandlungen erhältst du das ganze Jahr 50% Rabatt
  • Im FORTYSEVEN Restaurant bekommst du auf jede Verpflegung während deiner Arbeitszeit einen attraktiven Rabatt von 50% (Wasser steht dir jederzeit kostenlos zur Verfügung)
  • Bei unserem Partner update Fitness erhältst du einen exklusiven Rabatt auf das Jahresabonnement
  • Du kannst jederzeit mit dem Auto anreisen, einen Parkplatz stellen wir dir zur Verfügung (kostenpflichtig)

Weitere Anstellungsbedingungen und Vergütungen findest du hier.

Deine Ansprechperson

Sende dein Bewerbungsdossier oder allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess, gerne direkt an:

Larissa Weis
Assistentin HR 
hr@fortyseven.ch 
Tel. 079 731 04 79

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Was Du wissen möchtest

Häufig gestellte Fragen zum Bewerbungsprozess

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Aktuelle Gästeanzahl

Mit dieser Skala zeigen wir Ihnen das momentane Besucheraufkommen nach Check-ins an. Änderungen werden live dargestellt:

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